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Y航空公司应用监控项目成功案例

 一、项目背景

     过去几年,Y航空在收购和整合了多家航空公司后,组建了一流的大型航空集团。在Y航空公司起飞的过程中,IT是非常重要的助推器,Y航空也把信息技术作为公司战略发展的重要部分。
  经过多年的发展,Y航空的IT建设已日渐完善。为了更好的确保业务的连续性,提升IT运维和服务能力成为重中之重。为此,Y航空陆续建设了系统监控、网络监控、机房监控等平台。然而,由于应用的复杂性,使得从各个单一的IT设备的性能状况无法体现出整个应用的性能。而IT服务的质量又直接取决于应用的可用性和性能,因此Y航空急需实现对于应用交易的监控。
 
二、功能实现
  本次项目中,玖道安排多位经验丰富的专家,包括了业务专家、产品专家和开发专家加入项目组,确保项目实施的质量。整个项目周期共5个月左右,经过前4个月的高强度工作,应用监控平台在2013年7月底顺利投入使用。在1个月试运行期间,根据Y航空实际的使用反馈、对于平台进行了持续优化。客户使用反馈良好。在试运行期间,及时发现“联合办公平台”潜在的性能问题,预防了应用故障的发生,实现了“运维化被动为主动”的项目目标。

本次项目主要的实现功能主要三个方面:


        玖道在监控方面积累了多年的经验,在应用监控项目实施过程中采用成熟的项目实施方法论,通过“核心业务梳理、数据采集和展现、数据分析和优化”来帮助Y航空建立应用监控管理体系。

       经过对于Y航空的业务状况梳理,设计出相应的监控策略和业务展现视图
 
 
三、客户收益
 
Ø 大大提升管理效率。原来Y航空需要3-4天时间手工统计业务系统可用性。通过实施模拟监控,感知Y航空目前各个一级业务系统的可用性情况,最终帮助Y航空自动化地形成性能业务可用性分析报告。
Ø 实现自动化效能分析的手段。通过真实交易监控,分析海量的应用数据,发现应用系统的性能瓶颈,形成报告发送给开发部门去优化系统。
Ø 大大缩短应用故障根源分析得时间,降低应用问题对于业务产生的影响。通过故障深入诊断,快速定位故障,发现故障根源。